Cuidado del techo

RoofCARE es una contratista de techos con sede en Nuevo México especializada en alternativas al reemplazo de techos y la prevención de fallas. El equipo directivo inicial de la empresa estaba compuesto por tres socios: dos con amplia experiencia en techos y un tercero con amplia experiencia financiera. Poco después de fundar el negocio, RoofCARE contactó con la Incubadora de Empresas WESST con su plan de negocios, un excelente equipo directivo y una tecnología patentada que prolonga la vida útil de los techos. En aquel momento, los dueños de la empresa creyeron que su tecnología tendría éxito en un mercado posrecesión, ¡y acertaron! Aprovechando la Incubadora de Empresas WESST y su metodología de mejores prácticas, RoofCare no solo se consolidó y creció, sino que también comenzó a planificar su futura expansión.

En un lapso de tres años, RoofCARE experimentó un crecimiento de ingresos del 1500% y empleó personal en varias ubicaciones de Nuevo México. Una tasa de crecimiento tan alta es emocionante y desafiante, ya que crecer a este ritmo no es sostenible y, en última instancia, podría llevar al fracaso empresarial. Con la amplia asistencia de WESST en planes de negocios, estrategias de marketing, coaching y la búsqueda de un contador público certificado, RoofCARE implementó políticas y procedimientos para el crecimiento, lo que le permitió graduarse del Centro Empresarial de WESST en 2014.

RoofCARE ha desarrollado su propio sistema de capacitación en ventas, que cierra entre el 70 % y el 80 % de sus clientes potenciales. Se enorgullecen de no haber perdido ningún cliente en dos años. La satisfacción del cliente es de 9,7 sobre 10. La empresa cuenta actualmente con oficinas en Albuquerque, Santa Fe y Las Cruces, con presencia en los mercados de Roswell y El Paso.