Flores de acento

¡A Suzie Fresquez nunca le ha temido el trabajo duro! Originalmente, la contrataron para trabajar en una floristería; sin embargo, a medida que ganaba experiencia, perfeccionó sus habilidades y se dio cuenta de que tenía un verdadero talento y pasión por el diseño floral y el negocio floral.

Suzie trabajó para los dueños del negocio durante cuatro años. Los dueños reconocieron que Suzie era más que una simple empleada; consideraba su puesto una verdadera vocación. Por lo tanto, cuando los dueños comenzaron a sentir que era hora de vender la tienda, inmediatamente supieron que querían ofrecerle su negocio. Sentían que su leal dedicación, pasión y profesionalismo le permitirían alcanzar el éxito y, al mismo tiempo, hacer realidad sus sueños y alcanzar su meta de tener su propia floristería.

Como se pueden imaginar, al pasar de empleada a propietaria, Suzie enfrentó algunos desafíos inherentes. La tienda llevaba abierta desde 1981 y la comunidad la conocía como dueña de otra persona. Como en cualquier negocio, llevar tanto tiempo en el negocio tuvo sus ventajas, pero también presentó algunos desafíos a la hora de informar a los clientes y a la comunidad de que el negocio tenía una nueva propiedad y administración.

Suzie comenzó a explorar maneras de difundir en la comunidad que era la nueva propietaria de Accent Flowers. Quería ser reconocida como la exitosa dueña de una de las mejores floristerías de la comunidad. Encontró maneras de ser voluntaria en la comunidad y donó productos y tiempo. Cuanto más se esforzaba, más se hacía notar, y se corrió la voz de que Accent Flowers tenía nuevo dueño.

Quizás te preguntes qué diferencia a Accent Flowers de cualquier otra floristería de la comunidad. Suzie se propuso ser la florista de referencia para cualquier necesidad floral. Estaba decidida a gestionar su negocio de forma que se la reconociera como una floristería confiable y responsable. ¿Te imaginas a una novia preocupándose por si sus flores llegarán a la boda? Con Suzie y Accent Flowers, nunca hay preocupación.

Suzie decidió ofrecer una garantía para cualquier evento. Por ejemplo, en los funerales, lleva un registro de los días que el difunto estará en espera y visita la funeraria a diario para reemplazar las flores menos vistosas del arreglo, incluso reemplazando el arreglo completo.

Cuando le preguntaron a Suzie cómo la ayudó WESST, respondió: "¡WESST es increíble! Se dedican muchísimo a ayudar a las pequeñas empresas y a las personas a alcanzar sus sueños". Suzie reconoció que WESST la ayudó a comprender los informes financieros, a medir el éxito y a tomar buenas decisiones empresariales para la expansión. Gracias a los conocimientos adquiridos a través de sus citas de consultoría en WESST, está mejor preparada para alcanzar sus metas y la relación le ha dado el impulso necesario para trabajar con más inteligencia, no con más esfuerzo.

Cuando le preguntamos cómo se sentía Suzie al ser una empresaria exitosa, dijo que pudo encontrar la flexibilidad que buscaba para criar a su familia y, al mismo tiempo, generar buenos ingresos. Esos beneficios personales son las bonificaciones que Suzie obtiene al brindar un valioso servicio a su comunidad.