FZK Franziska

En FZK, somos un socio que conoce la marca que nuestros clientes llevan dentro y la traduce en una presencia online cuidada. Llevamos construyendo una presencia online personalizada para nuestros clientes desde 2005 y nos enorgullece ofrecer un equipo creativo integral a su disposición.

La mayoría de nuestros clientes descubren que nuestros servicios van más allá del desarrollo web y se centran en el verdadero descubrimiento de marca. En esencia, primero ayudamos a nuestros clientes a comprender exactamente a quién sirven (y cómo). Traducimos esta información en valores de marca significativos, lo que impulsa a nuestros clientes a las siguientes etapas de liderazgo online a medida que conectan con sus clientes ideales.

FZK les dice a sus clientes potenciales: «Nuestro equipo está listo para mostrarles cómo una sólida presencia en línea se basa en la intersección de sus valores, objetivos y herramientas digitales disponibles. ¿Nuestro factor X? Vemos quiénes son ustedes y quiénes aspiran a ser. Construimos la presencia en línea que su empresa desea, basándonos en una paleta de características de marca que los distinguen».

En 2006, estaba en Nueva York trabajando en cuatro empleos diferentes; entre ellos, para la revista Martha Stewart Living, un estudio de arquitectura, una mueblería y el legendario diseñador de iluminación Ingo Maurer. ¡Yo era el centro de atención! Tomé toda esa inspiración de diseño de interiores de Nueva York y de los estudios para los que trabajaba y la apliqué al apartamento de alquiler de 28 metros cuadrados que vivía con mi novio por aquel entonces.

Satisfechos con los resultados, le pedimos a un amigo que lo fotografiara y las presentamos a un concurso anual de la revista Metropolitan Home para elegir las "Mejores Casas del Año". Nuestro pequeño apartamento, una joya, fue uno de los 10 ganadores seleccionados y se publicó en la categoría de "espacios pequeños".

Esa victoria nos dio publicidad y rápidamente nos consideraron "expertos en espacios pequeños" en diversos anuncios de televisión y artículos. De repente, nos convertimos en la nueva estrella de Nueva York, lo que nos llevó a aparecer en HGTV y, finalmente, en el programa de Oprah.

Con esa mayor publicidad, ¡necesitaba un sitio web! En ese momento no podía permitirme una agencia, así que aprendí por mi cuenta y me convertí en mi primer cliente. Para mi sorpresa, disfruté mucho del proceso de crear un diseño hermoso en un medio altamente técnico. No se sentía muy diferente de la arquitectura, mi carrera original.

Una vez que creé mi primer sitio web, mis amigos diseñadores de interiores empezaron a preguntarme: "Bueno, podrías crear el mío, ¿verdad? Ya has hecho el tuyo. ¿Por qué no me creas uno?". Esta fue la carrera que perduró.

Me convertí en diseñadora web del diseñador de interiores de Santa Fe y desde entonces me encanta mi trabajo. Después de crear los primeros sitios web para otros diseñadores de interiores, volvían un año después y decían: "No sé si alguien está viendo mi sitio web. ¿Qué más podemos hacer para promocionarlo y dar a conocer mi trabajo?". Fue entonces cuando empecé a incorporar servicios de marketing y a formar un equipo, lo que ahora nos permite ser una agencia integral de marketing y branding que ayuda a nuestros clientes a destacarse tanto online como offline, y a hacer crecer sus negocios.

Los obstáculos que enfrenté en mi negocio fueron dos. Tuve que irme de Nueva York por motivos personales de mi socio poco después del programa de HGTV y antes de que Oprah nos contactara. En el apogeo de mi floreciente carrera de diseño en Nueva York, tuve que dejar el país y mudarme a Londres. Una vez en Londres, mi hijo recién nacido empezó a desarrollar problemas de salud y me resultó muy difícil, por no decir imposible, trabajar. Al regresar a Estados Unidos, elegí Santa Fe para empezar de nuevo con mi negocio con el apoyo de amigos estupendos.

Un padre del preescolar de mi hijo me habló de una comunidad y un evento llamado Design Santa Fe, y de inmediato decidí participar. En ese momento, solo me sentía capaz o confiable como miembro activo de la sociedad como voluntario. Durante el voluntariado con compañeros diseñadores de interiores, me pidieron que creara sitios web para otros diseñadores. Fue perfecto para ese momento. La salud de mi hijo era lo primero, y nunca sabía qué día iba a tener ni si podría dormir.

Crear mi negocio se convirtió en una solución que surgió de los años más difíciles de mi vida. Montar mi negocio y emprender surgió de la necesidad. Necesitaba cuidar a mi hijo con necesidades especiales. Mi negocio me ha permitido ganarme la vida y convertirme en el principal sostén de mi familia durante varios años. Ahora mi hijo está a punto de irse de casa para ir a la universidad, pero tengo un padre mayor que necesita mi atención y un perro mayor que requiere cuidados adicionales. Siempre hay exigencias de tiempo, sin importar quiénes seamos o a qué nos dediquemos. Poder tener la flexibilidad de estar ahí para tu familia y cuidar de las relaciones que te importan mientras tu negocio sigue vivo y se ha convertido en algo más grande que tú, es una sensación increíble.

Continuar con mi trabajo como diseñadora de interiores no fue posible, pero sí fue posible construir un sitio web en mi computadora a medianoche o cuando mi hijo estaba durmiendo y no me necesitaba.

Las ventajas de poder trabajar en línea o desde casa con mi computadora me dieron un camino a seguir en una época en la que esta forma de trabajar no era tan común como ahora. Mi situación también me obligó a empezar antes de lo que hubiera imaginado.

Construyendo un equipo.

El equipo me brindó la confiabilidad que no podía prometerles a mis clientes e hizo de FZK un negocio viable. Mi equipo intervino cuando yo no podía hacerlo porque tenía que atender las necesidades médicas de mi hijo.

Me enteré de WESST por un amigo. Me acababa de mudar a Santa Fe después de desarrollar una buena carrera en Nueva York durante dos años y medio, y luego vivir en Londres durante dos años y medio. Cuando trabajas por tu cuenta, tu red de contactos y tus relaciones son clave para el éxito; así que sentí que estaba empezando de cero por tercera vez en solo cinco años y andaba con problemas económicos.

Todos sabemos que dirigir un negocio va más allá de prestar un servicio; si eso es todo lo que haces, te has creado un puesto de trabajo, pero no estás creciendo. Los servicios de consultoría de WESST me ayudaron a restablecer y expandir mi negocio. Bette Bradbury me brindó asesoramiento personalizado sobre problemas específicos que estaba experimentando. Me ayudó a planificar cómo pasar de crear sitios web a tener un negocio propio.

Bette era sabia y atenta; comprendía los desafíos que enfrentamos las mujeres, lo cual fue invaluable. Yo estaba intentando hacer crecer mi negocio, además de estar presente para mi familia. Acudía a Bette con preguntas sobre finanzas, presupuesto y precios, preguntas sobre posibles colaboraciones y maneras de ofrecer servicios. Siempre fue de gran ayuda. Disfruté mucho del tiempo que pasé con Bette; una mentoría, especialmente con alguien tan experimentado, te ahorra tiempo. Recibir sus consejos me ha ayudado a avanzar mucho más rápido de lo que habría podido si hubiera intentado resolverlo todo por mi cuenta. Sus consultas me evitaron cometer errores costosos a lo largo de los años.

Lo que aprendí durante las consultas con WESST fue el valor de ofrecer algo específico. Me inspiró a desarrollar mi propio sistema estratégico de cinco pasos, que me ayuda a diferenciar a un cliente de otro con precisión. Así, aunque presté servicios a muchos proveedores diferentes del mismo sector o nicho en una pequeña ciudad, mi empresa se ha vuelto muy experta en crear marcas únicas que destacan a nuestra clientela como individuos y atraen a sus clientes ideales.

Bette fue una de las primeras personas que me dio la oportunidad de impartir talleres en nombre de WESST. Estaré eternamente agradecida por esa oportunidad y confianza, especialmente porque aprendí por mi cuenta a hacer lo que hago. Enseñar tus habilidades y tu oficio aporta un nivel de experiencia que, en mi opinión, no se consigue a menos que intentes enseñar lo que haces. Debes desglosarlo en pasos y explicarlo bien. Tienes que entender por ti mismo por qué haces lo que haces. Esto me ha beneficiado enormemente, ya que he comprendido mejor nuestros servicios y cómo explicar lo que hacemos a los clientes potenciales.

Gracias a los talleres de WESST para la comunidad, he podido enseñar y compartir lo que he aprendido. Espero que la comunidad se haya beneficiado enormemente de lo que he aprendido de Bette. He podido transmitir años de conocimiento adquirido gracias a mi negocio y a mis estudios de marketing digital.

En FZK, seguimos sirviendo a nuestros clientes y ayudándolos a desarrollar negocios increíbles, ya sea que esté en la oficina o no. El crecimiento que estamos experimentando es simplemente fenomenal. Estoy muy orgulloso de los servicios que brindamos y de la experiencia que hemos adquirido a lo largo de los años. Agradezco todo lo que cada miembro del equipo aporta a nuestros clientes y el trabajo que realizamos en colaboración. Es una experiencia increíble ver cómo una idea crece y se vuelve más grande que el esfuerzo inicial, impulsado por la necesidad, de emprender un negocio; una visión que cobra vida propia. Lo que tenemos ahora es más grande y mejor de lo que jamás imaginé que podría ser o llegar a ser.